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Mercadotecnia de Servicios
Como Vender Servicios utilizando Internet
No importa quien seas ni a lo que te dedicas, la mercadotecnia de servicios puede beneficiar mucho tu negocio en internet. Lo creas o no, casi todas las personas tienen experiencia en algo que se puede vender. La venta de un servicio en la red va mucho más allá de temas relacionados con internet, como la programación o diseño Web, las posibilidades son infinitas. Puedes proporcionar un servicio que cualquier persona de cualquier parte del mundo está buscando y necesita.
Mercadotecnia de Servicios Global
Aquí puedes ver algunos ejemplos de servicios que se pueden vender a nivel global por internet.
Un consultor de inversiones en Peru
Formador (de prácticamente cualquier actividad)
Un traductor
Un dibujante
Un escritor
Un fotógrafo
etc, etc, etc.
Mercadotecnia de Servicios Local
Tus servicios también podrían enfocarse en las necesidades locales de tu región.
Un servicio de catering
Un taller de mecánica
Un servicio de instalación de antenas parabólicas
etc, etc, etc.
La mayoría de las personas ya están vendiendo sus servicios como principal fuente de ingresos ... pero nunca han pensado seriamente en la generación de clientes a nivel global mediante el uso de la Web y así ampliar su campo de acción.
De hecho, la venta de servicios profesionales es, sin duda, la mayor oportunidad prácticamente sin explotar en Internet.
A pesar del hecho de que requiere un esfuerzo y coste mínimo poner tus servicios ante una audiencia mundial, la mayoría de los vendedores de servicios no lo hacen bien, o sencillamente no lo hacen del todo.
Con el fin de vender un servicio en línea, es necesario establecer una relación con tus clientes potenciales. Un sitio web de contenido interesante, específico a un tema en concreto y un boletín periódico, generan confianza, credibilidad y desarrollará y consolidará esta relación. Es sólo después de que esa relación se establece, cuando tus potenciales clientes comenzarán a responder.
¿Y qué pasa con los servicios locales como el taller de mecánica mencionado anteriormente? La mayoría de la gente asume que debido a que la Web es un medio global, no es un conducto de publicidad relevante para una empresa de base local. Después de todo, si tu negocio se basa en la reparación de coches en Montevideo, Uruguay, es poco probable que fuera de un radio de una hora de conducción alguien vaya a contratar tus servicios ¿verdad?
Ventajas de la Mercadotecnia de Servicios Local
Pero déjame decirte que internet también beneficia a negocios que ofrecen servicios locales, por ejemplo:
Una presencia en Internet te da ventaja sobre tus competidores, sobre todo a la hora de expandir tu base de clientes.
Una empresa local puede aprovechar su presencia en la Web al convertir su sitio en un lugar de recursos específicos para su comunidad .
Un servicio basado localmente puede utilizar su presencia en la Web para generar ingresos adicionales de una audiencia global (afiliaciones, pago por click, ebooks, etc), así como hacer negocios locales.
Una presencia en la Web te permite tener tu negocio abierto 24/7. Hasta puedes incluir tu URL en tu contestador telefónico ...
"Lo siento, nuestro horario de oficina es de 8:30-6:00 de lunes a sábado, pero nuestro sitio Web (www.tunegocio.com) está siempre abierto!
Tener una presencia en Internet requiere poca inversión, y un solo cliente de por vida puede traer importantes ingresos para tu negocio.
El desarrollo de la web para promocionar tus servicios debe ser debidamente optimizado, desarrollado y actualizado, al igual que para cualquier otro tipo de negocio en internet. A su vez, puedes considerar la opción de realizar campañas de publicidad por click (adwords) dirigida a un mercado específico y utilizando palabras clave relevantes a tus servicios.
Diversificación de Ingresos
Programas de Afiliación
Los programas de afiliación son la forma mas sencilla de introducirte en el comercio electrónico. Tú envías visitantes a ciertas páginas a las que representas y en las que por cada venta o acción (ej. completar un impreso), recibes una comisión.
Vender en Subastas
Otro método muy bueno para generar ingresos, es como tener una tienda en un centro comercial clasificado por categorías en donde encuentras gente interesada específicamente en tus productos. La gente ya esta allí.
Vender Productos Digitales
Libros electrónicos, software, photos, videos, audio, cualquier cosa que puedas digitalizar, la puedes vender en internet de forma automatizada y sencilla.
Ofrecer Información
¿No tienes ningún producto para vender? no hay problema, tu puedes generar dinero en internet ofreciendo información sobre algo que te apasiona como un hobby, experiencia laboral, pasatiempo, afición, etc.
Vender Productos
Los productos que se pueden vender en internet son ilimitados. Las posibilidades de venta dependen de tus propios productos o de asociarte con mayoristas que hacen toda la gestión de almacenaje, envío, servicio al cliente, cobro, etc. dejándote a tí la única tarea de promocionar esos productos (dropship).
Ofrecer Servicios
De nuevo, las posibilidades son interminables, puedes ofrecer un servicio a clientes en cualquier parte del mundo que activamente buscan o necesitan. También puedes ofrecer servicios dirigidos a un mercado local.
Publicidad de una Empresa Local
Promocionar tu negocio tradicional en internet te permite expandir tu radio de acción, sobresalir sobre la competencia, interactuar/informar/captar clientes, incrementar tus ingresos, etc. Las páginas amarillas son ya una cosa del pasado.
Cliente Web
Referir clientes hacia negocios locales (no en internet) es una gran forma de generar ingresos. Recuerda que la mayoría de negocios tradicionales no saben como optimizar su presencia en internet (aún si tienen una página, no reciben tráfico). Tú puedes derivar tu tráfico hacia ellos y cobrar por referidos o por ventas.
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